ข้อมูลกฎหมาย · PDPA

นโยบายความเป็นส่วนตัว

Help Me Heal ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของคุณ
นโยบายนี้อธิบายว่าเราเก็บ ใช้ และปกป้องข้อมูลของคุณอย่างไร

อัปเดตล่าสุด: 13 กันยายน 2569

1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

ชื่อ-นามสกุล, เบอร์โทรศัพท์, อีเมล, ที่อยู่จัดส่ง ที่คุณกรอกเมื่อสั่งซื้อสินค้าหรือสมัครสมาชิก

ข้อมูลการสั่งซื้อ

รายการสินค้า, ยอดชำระเงิน, สถานะคำสั่งซื้อ, หลักฐานการโอนเงิน (สลิป)

ข้อมูลบัญชี LINE (เมื่อเข้าสู่ระบบด้วย LINE)

รหัสผู้ใช้ LINE, ชื่อโปรไฟล์, อีเมล (หากคุณอนุญาต) และสถานะว่าคุณเป็นเพื่อนกับ LINE @450mjmgv หรือไม่

ข้อมูลการใช้งาน

หน้าที่เยี่ยมชม, ระยะเวลาใช้งาน, ประเภทอุปกรณ์ และเบราว์เซอร์ ผ่าน Google Analytics (ไม่ระบุตัวตน)

2. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

จัดการคำสั่งซื้อและจัดส่งสินค้าถึงมือคุณ
แจ้งสถานะคำสั่งซื้อและการจัดส่ง
ให้บริการระบบสมาชิกและโปรแกรมสะสมแต้ม
ปรับปรุงผลิตภัณฑ์และประสบการณ์การใช้งานเว็บไซต์
ติดต่อกลับในกรณีมีปัญหาหรือข้อสงสัย
ส่งข่าวสารและโปรโมชั่น เฉพาะผู้ที่เลือกรับข่าวสาร หรือเพิ่มเพื่อน LINE @450mjmgv

3. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

Supabase

ผู้ให้บริการฐานข้อมูลและระบบยืนยันตัวตน ข้อมูลถูกเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่ได้มาตรฐาน ISO 27001

บริษัทขนส่ง

ชื่อและที่อยู่จัดส่งของคุณจะถูกส่งให้บริษัทขนส่งเพื่อดำเนินการจัดส่งเท่านั้น

Google Analytics

ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์แบบไม่ระบุตัวตน เพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงเว็บไซต์

เราไม่ขาย เช่า หรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด

4. การรักษาความปลอดภัย

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสม ได้แก่ การเข้ารหัส HTTPS, การควบคุมการเข้าถึงข้อมูล (Row Level Security) และการเก็บรหัสผ่านในรูปแบบ hash ที่ไม่สามารถถอดรหัสได้ อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% เราจึงขอให้คุณเก็บรักษารหัสผ่านของคุณไว้อย่างปลอดภัย

5. ระยะเวลาการเก็บข้อมูล

ข้อมูลบัญชีสมาชิก: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน
ข้อมูลคำสั่งซื้อ: 3 ปีนับจากวันที่สั่งซื้อ เพื่อวัตถุประสงค์ทางบัญชีและกฎหมาย
ข้อมูลการใช้งาน (Analytics): ตามนโยบาย Google Analytics (26 เดือน)

6. สิทธิของคุณตาม PDPA

สิทธิในการเข้าถึงข้อมูล — ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้ได้
สิทธิในการแก้ไขข้อมูล — ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องได้ผ่านหน้าบัญชีของฉัน
สิทธิในการลบข้อมูล — ขอลบบัญชีและข้อมูลส่วนตัวได้ โดยติดต่อเราโดยตรง
สิทธิในการคัดค้าน — คัดค้านการประมวลผลข้อมูลในบางกรณี
สิทธิในการโอนย้ายข้อมูล — ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้
สิทธิในการถอนความยินยอม — ยกเลิกรับข่าวสารได้ทุกเมื่อ โดยบล็อกหรือลบเพื่อน LINE @450mjmgv หรือแจ้งเรา

เพื่อใช้สิทธิเหล่านี้ กรุณาติดต่อเราผ่าน LINE @450mjmgv หรืออีเมล orders@helpmeheal-th.com

7. คุกกี้ (Cookies)

เว็บไซต์ของเราใช้คุกกี้เพื่อจดจำตะกร้าสินค้าและสถานะการเข้าสู่ระบบของคุณ รวมถึง Google Analytics cookies สำหรับวิเคราะห์การใช้งาน คุณสามารถปิดการใช้คุกกี้ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่อาจทำให้ฟีเจอร์บางอย่างทำงานไม่ได้